Des démarches concrètes, dans le bon ordre, avec les sources officielles à consulter avant d’agir.
Contrôler l’entreprise, les assurances et les documents remis.
Conserver les preuves, cadrer les échanges et réagir aux retards.
Identifier la garantie utile et formaliser une réclamation complète.
Informations générales à adapter au contrat, aux preuves disponibles et au montant du litige.
SIRET, assureur, activités couvertes, période et chantier : vérifiez une attestation décennale point par point avant de signer un devis.
Lire le guide →Preuves, relance, mise en demeure, médiation et reprise du chantier : les démarches à suivre lorsqu’un artisan ne termine pas les travaux.
Lire le guide →Réception, réserves, parfait achèvement, biennale ou décennale : identifiez la garantie et les démarches adaptées à une malfaçon.
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