Les rappels qui vous évitent de perdre un client.
Devis sans réponse depuis 2 jours. Facture en retard. RDV demain non confirmé. iciArtisan vous prévient au bon moment.
Hier vous avez envoyé un devis. Si le client ne répond pas dans 48h, qui vous le rappelle ? Personne. iciArtisan, oui.
Pourquoi les autres logiciels ne le font pas
- Organilog Interventions : pas de rappel quand une facture est en retard. Et les rappels iPhone « ne s'affichent qu'à l'ouverture de l'app » (JustUseApp) — autant dire qu'ils n'arrivent jamais.
- Tolteck : focalisé sur le devis et la facture. Pas de relance automatique sur facture impayée ou devis sans réponse.
- Mediabat : pas de mention de rappels dans les reviews. C'est un logiciel orienté chantier, pas relance client.
Concrètement
Devis pas encore envoyé
Vous avez créé un devis hier mais vous ne l'avez pas encore envoyé au client.
Devis envoyé sans réponse
Le client n'a pas répondu, on vous propose une relance amiable.
Facture en retard
L'échéance est passée, première relance amiable.
Facture impayée
On vous suggère une mise en demeure, modèle déjà préparé.
RDV demain non confirmé
Petit message au client pour confirmer le RDV du lendemain.
Client qu'on n'a pas vu
On vous suggère de reprendre contact, ça peut faire un nouveau chantier.
Vous tapez, on prépare la relance
Quand vous tapez sur un rappel, vous arrivez direct sur la fiche du client. iciArtisan a déjà préparé un email de relance avec votre signature. Vous lisez, vous corrigez si besoin, vous envoyez.
Pas de spam non plus : 3 rappels par jour maximum, pause week-end optionnelle.
Adapté à votre métier
Tous les artisans n'ont pas les mêmes rythmes. iciArtisan ajuste les délais selon votre métier :
- Plombier : relance devis dès le lendemain (cycle court, urgences fréquentes).
- Charpentier : relance devis au bout de 5 jours (cycle plus long, gros devis).
- Vous : vous pouvez aussi régler client par client si vous voulez une cadence spécifique.
Questions fréquentes
Comment couper les rappels le week-end ?
Les rappels arrivent même quand l'app est fermée ?
Vous envoyez aussi des SMS au client ?
Si je veux un rappel à une heure précise (pas automatique) ?
Activez les rappels en 30 secondes
2 candidatures offertes, une seule fois par entreprise, puis Pro à 29,99 €/mois pour des candidatures illimitées. Outils et consultation des missions gratuits, 0 % de commission sur les travaux.