Les défis quotidiens des vitriers
Demandes perdues
Un client vous a envoye un SMS avec les détails de son besoin. Trois jours plus tard, vous n'arrivez plus a retrouver le message dans votre téléphone.
Appels en pleine intervention
Vous êtes sur un chantier et le téléphone sonne sans arret. Impossible de répondre, et les clients qui n'arrivent pas à vous joindre vont voir ailleurs.
Rendez-vous mal organises
Un client attendait votre passage mardi, mais vous aviez noté jeudi. Ces erreurs de planning nuisent à votre réputation.
iciArtisan, l'outil conçu pour les vitriers
Toutes les demandes au même endroit
Coordonnées, adresses, messages : chaque client a sa fiche. Vous retrouvez les informations en un instant, même des mois après.
Messagerie qui ne derange pas
Les clients vous écrivent dans l'application. Vous répondez entre deux interventions, sans être interrompu par des appels.
Agenda fiable
Notez vos rendez-vous dans l'agenda et recevez des rappels. Vos clients aussi sont prévenus. Plus de malentendus sur les dates.
Votre agenda, vos règles. Fini les interruptions.
Gardez la main sur votre planning grâce à notre système de demande avec validation.
Le client demande
"Le client choisit un créneau estimatif selon vos disponibilités affichées."
Vous validez ou ajustez
"Vous recevez la demande. Vous confirmez l'heure exacte ou proposez un autre créneau en un clic si votre chantier actuel déborde."
C'est calé
"Le client est prévenu par SMS. Tout est clair, sans que vous ayez passé 10 minutes au téléphone."
Un système conçu pour la réalité du terrain
Nous savons que dans le bâtiment, un chantier peut déborder et la météo changer.
Par défaut, vous validez chaque demande entrante. Rien ne s'ajoute à votre agenda sans votre accord.
Vous préférez donner une fourchette ? Proposez des interventions "Mardi matin entre 8h et 12h" plutôt qu'une heure fixe.
Besoin de décaler ? Prévenez le client via l'application sans avoir à rechercher son numéro.
Changez votre façon de travailler
Votre journée de travail finit à 18h, mais votre journée de gestion commence à 18h05 (rappels, plannings, SMS).
Un client vous envoie un SMS le dimanche matin. Vous le lisez, vous stressez, vous répondez par réflexe.
Le client a dit « c'est une petite fuite ». Sur place, c'est l'inondation et vous n'avez pas le bon matériel.
À 18h, c'est fini. Les rappels sont partis, le planning de demain est prêt. Vous rentrez chez vous l'esprit libre.
Les demandes arrivent dans l'app, pas dans vos SMS perso. Le dimanche, l'app est fermée, et vous profitez de votre famille.
Avec les photos et la description précise déposées par le client dans l'app, vous arrivez avec la bonne pièce et le bon outil.
Le metier de Vitrier en chiffres
Donnees du secteur, certifications et tendances du marche.
Entreprises en France
Environ 86 500 entreprises de vitrerie-miroiterie en France (NAF 43.42A, INSEE 2024). Secteur très atomise : 64 000 entreprises sans salarie, seulement 2 500 avec 10 ETPoù plus. Forte proportion de micro-entrepreneurs.
Chiffre d'affaires moyen
Salaire median vitrier salarie : 23 445 EUR brut/an (FCGA 2024). Vitrier indépendant : 2 500-6 000 EUR net/mois selon spécialisation (miroiterie decorative, facade, sécurité). Les miroitiers spécialisés facade/AGC atteignent des CA superieurs.
Reglementation
RE2020 : coefficient Uw ≤ 1.3 W/m².K pour les fenêtres neuves (1.4 en rénovation aidée). MaPrimeRenov' finance le remplacement de fenêtres simple vitrage (jusqu'a 100 EUR/fenêtre en 2025). E-facturation : réception obligatoire sept. 2026, émission obligatoire sept. 2027. Marquage CE obligatoire sur tous les vitrages mis sur le marché (règlement UE 305/2011).
Certifications et normes
- Assurance décennale obligatoire (loi Spinetta) — mention obligatoire sur devis/factures
- Qualibat 4412 (miroiterie-vitrerie, technicite courante) — indispensable marchés publics
- Qualibat 4413 (miroiterie-vitrerie, technicite confirmee) — grands chantiers et facades
- CEKAL (certification thermique et acoustique du vitrage) — exigée par les fabricants partenaires
- NF DTU 39 (travaux de vitrerie-miroiterie) — norme de référence pour la pose
- EN 12150 (verre de sécurité trempe) — obligatoire pour vitrages de sécurité
- EN 14449 (verre feuillete et verre feuillete de sécurité) — garde-corps, verandas
- RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) — accès MaPrimeRenov' pour remplacement fenêtres
Tendances du marche
Marche français de la fenêtre estime a 6 milliards EUR, en recul de 9 % en 2024 après le pic post-Covid. La rénovation représenté 67 % du marché. Forte poussee du triple vitrage (part doublee en 5 ans) et du vitrage intelligent electrochrome. Domotique et stores connectes intégrés dans 60 % des projets neufs. La pénurie de poseurs qualifies soutient les tarifs horaires.
Comparatif logiciels pour vitrier
Les principaux logiciels du marche, leurs forces et leurs limites.
- Logiciel BTP le plus complet du marché
- Bibliothèque BatiChiffrage incluse (80 000 ouvrages)
- Module spécifique menuiserie/vitrerie
- E-facturation 2026 offerte a tous les clients
- Complexe, nécessite formation initiale
- Surdimensionne pour un vitrier solo
- Application mobile limitée
- Prix élevé pour un indépendant
- 20 000+ clients, noté 4.9/5
- Application mobile complète (iOS + Android)
- Bibliothèque BatiChiffrage intégrée
- Suivi chantier photo integre
- Prix élevé en version Pro (79 EUR/mois)
- Pas de bibliothèque spécialisée vitrerie
- Engagement annuel possible
- Plus de 1 800 références vitrerie pre-intégrées
- Specialise artisans vitriers et miroitiers
- Devis techniques avec calcul de surfaces vitrees
- Conforme e-facturation 2026
- Mono-metier, peu polyvalent
- Pas de gestion planning/RDV intégrée
- Communaute plus restreinte
- Ultra-spécialisé verre plat et transformation
- Gestion de stock et decoupe optimisee
- Adapte aux miroiteries et ateliers
- Modules ERP complets pour PME verriere
- Prix non transparent (sur devis uniquement)
- Surdimensionne pour un vitrier indépendant
- Pas de version mobile
- Oriente atelier plus que chantier
- Prix unique tout inclus, sans options cachees
- Utilisateurs illimites
- Mode hors-ligne pour chantier
- Multi-plateforme (Mac, PC, tablette, smartphone)
- Pas de bibliothèque de prix vitrerie
- Pas de suivi chantier avance
- Fonctionnalites plus basiques que Batappli/Obat
Pourquoi choisir iciArtisan ?
iciArtisan est le seul logiciel qui combine devis, factures, messagerie artisan-client, planning avec prise de RDV, et optimisation de trajets dans une seule application mobile. A 89 EUR/mois, c'est moins cher qu'Obat Pro (79 EUR) avec une couverture fonctionnelle plus large : profil vérifié (identité + décennale), visibilité en ligne, et rappels automatiques. Pour un vitrier indépendant, c'est l'outil tout-en-un ideal : pas besoin de jongler entre un logiciel de devis, une messagerie et un agenda separes.
Des chiffres qui parlent
Rendez-vous mensuels
Demandes traitées par la plateforme.
Gagnées / Semaine
En moyenne par artisan sur le secrétariat.
D'appels entrants
Moins d'interruptions sur vos chantiers.
Ils utilisent iciArtisan au quotidien
"Avant je passais mes soirées à rappeler des clients. Maintenant je reçois des demandes qualifiées que je valide en un clic. C'est un gain de temps énorme."
Jean-Marc, Plombier (92)"Mes clients sont contents de pouvoir réserver à 22h quand ils rentrent du travail. Et moi je suis tranquille."
Karim, Électricien (69)"L'appli est simple. Je gère mes clients et mon planning au même endroit. Ça vaut largement le coût de l'abonnement."
Stéphane, Chauffagiste (59)Questions fréquentes - Vitrier
Oui, l'application vous aide à garder tracé de tous vos clients et rendez-vous. Vous ne perdez plus d'informations et gagnez du temps au quotidien.
Avec la messagerie intégrée, les demandes arrivent dans l'application avec une notification. Vous les traitez quand vous êtes disponible, rien ne se perd.
Oui, iciArtisan vérifié votre identité et votre assurance décennale. Ce badge de confiance est visible par vos clients potentiels.
Un tarif unique. Tout inclus.
Pas de frais cachés. Pas de commission. Juste votre outil pro.
Professionnel
L'outil complet pour gérer votre activité et vos clients en toute simplicité.
- ✓ Gestion des demandes de RDV (24h/24)
- ✓ Fiches clients centralisées
- ✓ Carnet d'entretien des logements
- ✓ Messagerie client-artisan intégrée
- ✓ Rappels automatiques (Anti-lapins)
- ✓ Temps de trajet intégré au planning
- ✓ Confirmation/modification des RDV
- ✓ Support prioritaire par email