Le problème que vous connaissez
Vous arrivez chez un client et personne ne répond. Vous avez perdu 2h et 15 EUR de carburant pour rien
Chaque client reçoit un SMS automatique 48h et 2h avant le rendez-vous avec un lien de confirmation
Vous devez rappeler manuellement chaque client la veille — ça prend 30 à 45 minutes chaque soir
iciArtisan envoie les rappels à votre place, de votre numéro, avec votre prénom — vous n'y pensez même plus
Un client annule à la dernière minute et vous n'avez rien pour combler le trou — vous perdez 200 EUR
En cas d'annulation détectée, iciArtisan propose automatiquement le créneau à vos clients en liste d'attente
Vos clients oublient leur entretien annuel et partent chez un concurrent qui les a relancés
iciArtisan rappelle automatiquement vos clients pour les entretiens annuels et les contrôles périodiques
Pourquoi cette fonctionnalité ?
Rappels Automatiques
La veille du rendez-vous, le client reçoit un rappel par SMS ou notification.
Confirmation de Présence
Le client confirme qu'il sera présent. Vous savez à quoi vous attendre.
Annulation Anticipée
En cas d'empêchement, le client prévient à l'avance. Vous pouvez replacer le créneau.
Relances Entretien
Rappelez automatiquement aux clients que leur entretien annuel approche.
Comment ça marche ?
Configurez les rappels
Définissez quand envoyer les rappels (J-1, J-2) et le contenu du message.
Les rappels partent automatiquement
Sans action de votre part, chaque client reçoit son rappel au bon moment.
Suivez les confirmations
Voyez d'un coup d'œil quels clients ont confirmé et lesquels n'ont pas répondu.
Exemples concrets par métier
Chauffagiste
Rappelez automatiquement aux clients que leur entretien annuel de chaudière arrive.
Serrurier
Confirmez l'heure et l'adresse exacte avant un déplacement en urgence.
Jardinier
Prévenez les clients de leur créneau d'entretien récurrent chaque semaine.
Ce que ça change pour vous
Chaque client reçoit un rappel 48h avant avec lien de confirmation.
Rappel 2 heures avant pour les urgences ou les nouveaux clients.
Le SMS part avec votre numéro pour garder la relation personnelle.
Notification immédiate si un client annule ou ne confirme pas.
Rappels automatiques pour les entretiens annuels et contrôles.
Un prix simple, tout inclus
Tout inclus
Toutes les fonctionnalités. Sans engagement. Support prioritaire inclus.
💰 Rentabilité immédiate
Avec 3 lapins par mois à 200 EUR de chantier moyen, un artisan perd 600 EUR/mois. Les rappels automatiques réduisent les no-shows de 80%.
✓ 480 EUR récupérés dès le premier mois — pour 89 EUR/mois investis
Questions fréquentes
Les SMS sont-ils inclus dans l'abonnement ?
Oui, un quota de SMS est inclus. Au-delà, vous pouvez acheter des crédits supplémentaires à tarif préférentiel.
Puis-je personnaliser le message de rappel ?
Absolument. Rédigez votre propre message ou utilisez nos modèles prédéfinis.
À quelle heure sont envoyés les rappels ?
Vous configurez l'heure d'envoi (par défaut 18h la veille). Les messages ne sont jamais envoyés la nuit.
Puis-je envoyer des rappels manuels ?
Oui, en plus des rappels automatiques, vous pouvez envoyer un message manuel à n'importe quel moment.
Fonctionne encore mieux avec
Ces fonctionnalités se complètent parfaitement.
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