L'application qui simplifie le quotidien des ramoneurs
Fini les informations perdues entre les SMS, les appels et les bouts de papier. Centralisez vos clients, vos rendez-vous et vos échanges dans une seule application.
Les défis quotidiens des ramoneurs
Suivi annuel difficile
Vos clients doivent faire ramoner chaqueannée, mais vous perdez la tracé de qui a été fait et qui reste à faire. Les rappels sont manuels et chronophages.
Campagne de relance fastidieuse
A chaque saison, vous devez rappeler des dizaines de clients pour planifier le ramonage. Des heures perdues au téléphone.
Tournées mal optimisées
Vous organisez vos tournées par secteur, mais sans outil adapté, vous perdez du temps en déplacements et en oublis.
iciArtisan, l'outil conçu pour les ramoneurs
Fiches clients avec historique
Chaque client a sa fiche avec coordonnées, type d'installation et date du dernier ramonage. Plus besoin de chercher dans vos papiers.
Messagerie intégrée
Prévenez vos clients de votre passage, envoyez le certificat de ramonage. Tout est tracé et accessible.
Agenda avec rappels
Planifiez vos tournées et vos rendez-vous. Vos clients reçoivent des rappels automatiques, vous ne ratez plus personne.
Votre agenda, vos règles. Fini les interruptions.
Gardez la main sur votre planning grâce à notre système de demande avec validation.
Le client demande
"Le client choisit un créneau estimatif selon vos disponibilités affichées."
Vous validez ou ajustez
"Vous recevez la demande. Vous confirmez l'heure exacte ou proposez un autre créneau en un clic si votre chantier actuel déborde."
C'est calé
"Le client est prévenu par SMS. Tout est clair, sans que vous ayez passé 10 minutes au téléphone."
Un système conçu pour la réalité du terrain
Nous savons que dans le bâtiment, un chantier peut déborder et la météo changer.
Par défaut, vous validez chaque demande entrante. Rien ne s'ajoute à votre agenda sans votre accord.
Vous préférez donner une fourchette ? Proposez des interventions "Mardi matin entre 8h et 12h" plutôt qu'une heure fixe.
Besoin de décaler ? Prévenez le client via l'application sans avoir à rechercher son numéro.
Changez votre façon de travailler
Votre journée de travail finit à 18h, mais votre journée de gestion commence à 18h05 (rappels, plannings, SMS).
Un client vous envoie un SMS le dimanche matin. Vous le lisez, vous stressez, vous répondez par réflexe.
Le client a dit « c'est une petite fuite ». Sur place, c'est l'inondation et vous n'avez pas le bon matériel.
À 18h, c'est fini. Les rappels sont partis, le planning de demain est prêt. Vous rentrez chez vous l'esprit libre.
Les demandes arrivent dans l'app, pas dans vos SMS perso. Le dimanche, l'app est fermée, et vous profitez de votre famille.
Avec les photos et la description précise déposées par le client dans l'app, vous arrivez avec la bonne pièce et le bon outil.
Le metier de Ramoneur en chiffres
Donnees du secteur, certifications et tendances du marche.
Entreprises en France
Environ 4 500 entreprises de ramonage en France (NAF 81.22Z, INSEE 2023). Métier réglementé avec une clientèle locale fidèle et des tournées saisonnières.
Chiffre d'affaires moyen
120 000 à 250 000 EUR de CA moyen par entreprise. Revenu net d'un ramoneur indépendant : 2 000 à 3 500 EUR/mois — activité saisonnière concentrée sur l'automne et l'hiver (Cerfrance, 2023).
Reglementation
Ramonage obligatoire 1 à 2 fois par an selon le règlement sanitaire départemental. Certificat de ramonage obligatoire pour les assurances habitation. Facturation électronique obligatoire dès septembre 2026. Responsabilité en cas de sinistre si défaut de ramonage constaté.
Certifications et normes
- Qualification professionnelle de ramoneur-fumiste (titre professionnel ou CAP/BEP)
- NF DTU 24.1 (conduits de fumée) et NF DTU 24.2 (tubage de conduits existants)
- Norme NF EN 15780 (nettoyage des conduits de ventilation)
- Assurance responsabilité civile professionnelle obligatoire
- Assurance décennale obligatoire pour les travaux de fumisterie (tubage, création de conduit)
- Certificat de ramonage délivré au client — obligation légale, nécessaire pour l'assurance habitation
Tendances du marche
Le ramonage est un marché stable et récurrent : chaque foyer équipé d'un appareil à combustion doit faire ramoner 1 à 2 fois par an. Le retour du chauffage bois (+20 % de ventes de poêles depuis 2020) et les aides MaPrimeRénov' pour le remplacement de chaudières soutiennent la demande. La fumisterie (tubage, création de conduits) génère un CA additionnel significatif. Faible concurrence : métier de niche avec forte fidélité client.
Comparatif logiciels pour ramoneur
Les principaux logiciels du marche, leurs forces et leurs limites.
- Planning et gestion d'interventions récurrentes
- Bien adapté aux tournées de maintenance
- Pas de messagerie artisan-client
- Interface complexe pour un indépendant
- Application mobile complète iOS/Android
- Suivi d'intervention avec photos
- Prix élevé pour un ramoneur solo
- Pas d'optimisation de tournées
- Devis rapides depuis le smartphone
- Simple à prendre en main
- Pas de messagerie client intégrée
- Pas d'optimisation de tournées
- Gratuit pour démarrer avec devis/factures illimités
- Interface moderne
- Pas d'optimisation de trajets
- Pas adapté aux interventions récurrentes
- Comptabilité intégrée
- Conformité e-facturation 2026
- Pas mobile-first
- Surdimensionné pour le ramonage
Pourquoi choisir iciArtisan ?
Le ramoneur fait des tournées avec 5 à 10 clients par jour dans un périmètre local. iciArtisan optimise ses trajets quotidiens, envoie des rappels automatiques aux clients récurrents et permet de créer devis et factures (y compris le certificat) sur place. Messagerie intégrée pour coordonner les rendez-vous sans appeler chaque client. Gratuit pour démarrer.
Des chiffres qui parlent
Rendez-vous mensuels
Demandes traitées par la plateforme.
Gagnées / Semaine
En moyenne par artisan sur le secrétariat.
D'appels entrants
Moins d'interruptions sur vos chantiers.
Ils utilisent iciArtisan au quotidien
"Avant je passais mes soirées à rappeler des clients. Maintenant je reçois des demandes qualifiées que je valide en un clic. C'est un gain de temps énorme."
Jean-Marc, Plombier (92)"Mes clients sont contents de pouvoir réserver à 22h quand ils rentrent du travail. Et moi je suis tranquille."
Karim, Électricien (69)"L'appli est simple. Je gère mes clients et mon planning au même endroit. Ça vaut largement le coût de l'abonnement."
Stéphane, Chauffagiste (59)Questions fréquentes - Ramoneur
Oui, chaque client a sa fiche avec l'historique complet. Vous savez exactement qui a été fait et qui reste à planifier.
Planifiez vos rendez-vous dans l'agenda par zone géographique. Vos clients sont prévenus automatiquement de votre passage.
Oui, iciArtisan est conçu pour les artisans. L'interface est claire et vous pouvez commencer à l'utiliser en quelques minutes.
Un tarif unique. Tout inclus.
Pas de frais cachés. Pas de commission. Juste votre outil pro.
Professionnel
L'outil complet pour gérer votre activité et vos clients en toute simplicité.
- ✓ Gestion des demandes de RDV (24h/24)
- ✓ Fiches clients centralisées
- ✓ Carnet d'entretien des logements
- ✓ Messagerie client-artisan intégrée
- ✓ Rappels automatiques (Anti-lapins)
- ✓ Temps de trajet intégré au planning
- ✓ Confirmation/modification des RDV
- ✓ Support prioritaire par email