Les défis quotidiens des chauffagistes
Dossiers clients introuvables
Le client vous appelle pour son entretien annuel. Vous ne retrouvez ni son adresse exacte, ni ce qui a été fait l'an dernier. Vous arrivez sans contexte.
Relances par téléphone
Chaqueannée, vous devez appeler des dizaines de clients pour planifier les entretiens. Des heures passees au téléphone au lieu de travailler.
Saison ingerable
Entre septembre et novembre, les demandes affluent. Sans planning structure, vous accumulez du retard et les clients s'impatientent.
iciArtisan, l'outil conçu pour les chauffagistes
Historique client accessible
Retrouvez les coordonnées, les messages et les rendez-vous passes de chaque client. Vous savez exactement où vous en êtes avant de vous deplacer.
Messagerie sans téléphone
Échangez avec vos clients via l'application. Les messages sont conservés, vous n'avez plus a noter les informations sur un bout de papier.
Planning organise
Planifiez vos rendez-vous sur un agenda clair. Vos clients reçoivent des rappels automatiques, vous évitez les lapins et les oublis.
Votre agenda, vos règles. Fini les interruptions.
Gardez la main sur votre planning grâce à notre système de demande avec validation.
Le client demande
"Le client choisit un créneau estimatif selon vos disponibilités affichées."
Vous validez ou ajustez
"Vous recevez la demande. Vous confirmez l'heure exacte ou proposez un autre créneau en un clic si votre chantier actuel déborde."
C'est calé
"Le client est prévenu par SMS. Tout est clair, sans que vous ayez passé 10 minutes au téléphone."
Un système conçu pour la réalité du terrain
Nous savons que dans le bâtiment, un chantier peut déborder et la météo changer.
Par défaut, vous validez chaque demande entrante. Rien ne s'ajoute à votre agenda sans votre accord.
Vous préférez donner une fourchette ? Proposez des interventions "Mardi matin entre 8h et 12h" plutôt qu'une heure fixe.
Besoin de décaler ? Prévenez le client via l'application sans avoir à rechercher son numéro.
Changez votre façon de travailler
Votre journée de travail finit à 18h, mais votre journée de gestion commence à 18h05 (rappels, plannings, SMS).
Un client vous envoie un SMS le dimanche matin. Vous le lisez, vous stressez, vous répondez par réflexe.
Le client a dit « c'est une petite fuite ». Sur place, c'est l'inondation et vous n'avez pas le bon matériel.
À 18h, c'est fini. Les rappels sont partis, le planning de demain est prêt. Vous rentrez chez vous l'esprit libre.
Les demandes arrivent dans l'app, pas dans vos SMS perso. Le dimanche, l'app est fermée, et vous profitez de votre famille.
Avec les photos et la description précise déposées par le client dans l'app, vous arrivez avec la bonne pièce et le bon outil.
Le metier de Chauffagiste en chiffres
Donnees du secteur, certifications et tendances du marche.
Entreprises en France
Environ 70 000 entreprises en genie climatique (NAF 43.22B) en France. Marche du chauffage/climatisation estime a 7-8 Mds EUR (Uniclima). Secteur en forte mutation avec la transition énergétique et l'essor des pompes à chaleur.
Chiffre d'affaires moyen
Revenu net d'un chauffagiste indépendant : 3 000-6 000 EUR/mois selon spécialisation et region. Micro-entrepreneur : 2 900-5 200 EUR/mois. CA moyen en croisiere : 80 000-130 000 EUR/an. Taux horaire : 40-80 EUR HT.
Reglementation
RE2020 : interdiction chaudieres gaz dans les logements collectifs neufs fin 2026. MaPrimeRenov' : à partir de sept. 2026, ne financera plus les rénovations conservant le gaz comme energie principale. Facturation électronique : réception obligatoire sept. 2026, émission sept. 2027. Entretien annuel chaudieres obligatoire (decret 2009) + entretien biannuel PAC (decret 2020). Thermostats connectes obligatoires d'ici 2027 dans les logements existants.
Certifications et normes
- PG (Professionnel du Gaz) obligatoire — délivré par Qualigaz, formation 2-3 jours, validite 3 ans, renouvelable
- RGE QualiPAC — obligatoire pour que les clients accèdent a MaPrimeRenov' (PAC), noté min. 24/30, processus 1-2 mois
- Attestation de capacité fluides frigorigenes — obligatoire pour PAC et climatisation, validite 5 ans, nouvelles categories A1-E à partir de 2027
- NF DTU 65.11 (installations de chauffage central) — norme de référence pour chaudieres gaz/fioul
- NF DTU 65.16 (installation de PAC) — norme de mise en œuvre obligatoire
- Assurance décennale obligatoire (loi Spinetta) — couvre les défauts affectant la solidité ou l'habitabilité
Tendances du marche
PAC : plus de 500 000 unites vendues en 2025 (légère baisse de -1,8 % après le boom post-RE2020), objectif gouvernemental 1 million/an d'ici 2030. Chaudieres gaz : +14,1 % en 2024 (effet d'anticipation avant interdictions). Domotique/thermostats connectes en forte croissance. Métier en tension : les chauffagistes qualifies PAC sont très recherches. TVA 5,5 % sur travaux de rénovation énergétique (PAC, isolation).
Comparatif logiciels pour chauffagiste
Les principaux logiciels du marche, leurs forces et leurs limites.
- Specialise gestion d'interventions terrain (chauffage, plomberie, CVC)
- Planning drag-and-drop avec géolocalisation des techniciens
- Module SAV et contrats d'entretien integre
- App mobile avec photos, signature, rapport d'intervention
- Prix élevé pour les indépendants (par utilisateur)
- Interface moins intuitive sur mobile
- Devis/factures basiques par rapport aux logiciels BTP dedies
- Référence en gestion d'interventions terrain
- Optimisation de tournées intégrée (gain de temps trajet)
- Modules spécifiques chauffagiste : contrats maintenance, historique équipements
- Integration ERP/comptabilité (Sage, EBP, QuickBooks)
- Tarif premium, peu adapté aux très petites structures
- Courbe d'apprentissage initiale
- Pas de module devis BTP avec bibliothèque de prix
- Logiciel BTP complet avec devis/factures conformes
- Bibliothèque BatiChiffrage intégrée (80 000 ouvrages)
- Conforme e-facturation 2026
- Support téléphonique inclus
- Le plus cher du comparatif
- Pas spécialisé interventions/maintenance
- Pas d'app mobile native performante
- Note 4.9/5 Google (2 187 avis)
- Module marketing unique (visibilité en ligne)
- App mobile iOS/Android
- Bibliothèque BatiChiffrage (30 000 ouvrages)
- Pas de gestion de contrats d'entretien/SAV
- Pas de mode hors-ligne
- Pas d'optimisation de tournées
- Fonctionne hors-ligne (unique sur le marché)
- Excellent rapport qualité/prix
- 28 000 clients, noté 4.8/5
- Simplicite d'utilisation pour indépendants
- Pas de planning interventions ni contrats maintenance
- Pas de module SAV/suivi équipements
- Fonctionnalites limitées pour le terrain
- Version gratuite complète (devis/factures)
- 140 000 entreprises inscrites
- IA pour creation de devis rapide
- Prix le plus bas du marché
- Entreprise recente (2022)
- Pas de gestion d'interventions terrain
- Pas de module contrats d'entretien
Pourquoi choisir iciArtisan ?
iciArtisan est un logiciel complet avec devis, factures, messagerie artisan-client, planning avec prise de RDV en ligne, optimisation de trajets et profil professionnel vérifié. Ideal pour les chauffagistes indépendants qui veulent gerer clients et interventions sans complexité — y compris le suivi des entretiens annuels avec historique par client.
Des chiffres qui parlent
Rendez-vous mensuels
Demandes traitées par la plateforme.
Gagnées / Semaine
En moyenne par artisan sur le secrétariat.
D'appels entrants
Moins d'interruptions sur vos chantiers.
Ils utilisent iciArtisan au quotidien
"Avant je passais mes soirées à rappeler des clients. Maintenant je reçois des demandes qualifiées que je valide en un clic. C'est un gain de temps énorme."
Jean-Marc, Plombier (92)"Mes clients sont contents de pouvoir réserver à 22h quand ils rentrent du travail. Et moi je suis tranquille."
Karim, Électricien (69)"L'appli est simple. Je gère mes clients et mon planning au même endroit. Ça vaut largement le coût de l'abonnement."
Stéphane, Chauffagiste (59)Questions fréquentes - Chauffagiste
L'application vous permet de retrouver facilement vos clients et de planifier les rendez-vous. Vous gardez l'historique des échanges pour savoir où vous en êtes avec chaque client.
Avec l'agenda intégré, vous visualisez votre charge et planifiez les rendez-vous sans chevauchement. Les clients prennent RDV sur vos creneaux disponibles.
Oui, via la messagerie de l'application. Vous recevez une notification et répondez quand vous êtes disponible, sans être interrompu pendant une intervention.
Un tarif unique. Tout inclus.
Pas de frais cachés. Pas de commission. Juste votre outil pro.
Professionnel
L'outil complet pour gérer votre activité et vos clients en toute simplicité.
- ✓ Gestion des demandes de RDV (24h/24)
- ✓ Fiches clients centralisées
- ✓ Carnet d'entretien des logements
- ✓ Messagerie client-artisan intégrée
- ✓ Rappels automatiques (Anti-lapins)
- ✓ Temps de trajet intégré au planning
- ✓ Confirmation/modification des RDV
- ✓ Support prioritaire par email