Les défis quotidiens des carreleurs
Retrouver une info ? Un cauchemar
Le client rappelle pour compléter les travaux. Vous ne retrouvez plus ses coordonnées ni les détails de la première intervention. Vous perdez en professionnalisme.
Allers-retours téléphoniques
Vous appelez le client, il ne répond pas. Il rappelle quand vous êtes sur le chantier. Trois jours pour échanger une information simple.
Chantiers mal enchaînés
Votre chantier actuel prend du retard, mais le client suivant vous attend. Sans planning clair, la frustration monte des deux côtés.
iciArtisan, l'outil conçu pour les carreleurs
Historique client
Retrouvez les coordonnées, messages et rendez-vous de chaque client. Quand il rappelle, vous savez immédiatement de quoi il s'agit.
Échanges simples
Communiquez avec vos clients dans l'application. Les messages sont conservés et vous les retrouvez facilement à tout moment.
Agenda lisible
Planifiez vos chantiers et rendez-vous. Les rappels automatiques vous évitent les oublis et vos clients sont prévenus.
Votre agenda, vos règles. Fini les interruptions.
Gardez la main sur votre planning grâce à notre système de demande avec validation.
Le client demande
"Le client choisit un créneau estimatif selon vos disponibilités affichées."
Vous validez ou ajustez
"Vous recevez la demande. Vous confirmez l'heure exacte ou proposez un autre créneau en un clic si votre chantier actuel déborde."
C'est calé
"Le client est prévenu par SMS. Tout est clair, sans que vous ayez passé 10 minutes au téléphone."
Un système conçu pour la réalité du terrain
Nous savons que dans le bâtiment, un chantier peut déborder et la météo changer.
Par défaut, vous validez chaque demande entrante. Rien ne s'ajoute à votre agenda sans votre accord.
Vous préférez donner une fourchette ? Proposez des interventions "Mardi matin entre 8h et 12h" plutôt qu'une heure fixe.
Besoin de décaler ? Prévenez le client via l'application sans avoir à rechercher son numéro.
Changez votre façon de travailler
Votre journée de travail finit à 18h, mais votre journée de gestion commence à 18h05 (rappels, plannings, SMS).
Un client vous envoie un SMS le dimanche matin. Vous le lisez, vous stressez, vous répondez par réflexe.
Le client a dit « c'est une petite fuite ». Sur place, c'est l'inondation et vous n'avez pas le bon matériel.
À 18h, c'est fini. Les rappels sont partis, le planning de demain est prêt. Vous rentrez chez vous l'esprit libre.
Les demandes arrivent dans l'app, pas dans vos SMS perso. Le dimanche, l'app est fermée, et vous profitez de votre famille.
Avec les photos et la description précise déposées par le client dans l'app, vous arrivez avec la bonne pièce et le bon outil.
Le metier de Carreleur en chiffres
Donnees du secteur, certifications et tendances du marche.
Entreprises en France
Environ 25 000 entreprises de carrelage en France (NAF 43.33Z, INSEE 2023). Secteur dominé par des artisans indépendants et des TPE de 1 à 5 salariés.
Chiffre d'affaires moyen
220 000 à 320 000 EUR de CA moyen par entreprise. Revenu net d'un carreleur indépendant : 2 000 à 3 500 EUR/mois selon zone géographique et type de chantiers (Cerfrance BTP, 2023).
Reglementation
RE2020 : normes thermiques impactant les planchers et revêtements. Facturation électronique obligatoire dès septembre 2026 pour les TPE. Classement UPEC obligatoire pour les carrelages en locaux collectifs. REP PMCB : tri et valorisation des déchets de chantier (carrelage, colle, mortier).
Certifications et normes
- Qualibat 6311 (carrelages et revêtements) — reconnaissance professionnelle pour marchés publics et privés
- NF DTU 52.1 (revêtements de sol scellés), NF DTU 52.2 (revêtements collés) — normes de mise en œuvre obligatoires
- NF DTU 65.14 : exécution de planchers chauffants à eau — certification nécessaire pour pose sur chauffage au sol
- Assurance décennale obligatoire — 600 à 1 800 EUR/an selon CA et spécialités
- Certification CSTB pour la pose de systèmes d'étanchéité sous carrelage (SPEC)
- RGE si pose associée à des travaux d'isolation (planchers bas)
Tendances du marche
Le marché du carrelage en France est stable, soutenu par la rénovation (+5 % en 2025). Les grands formats (60×120, 120×120) et les imitations bois/pierre naturelle dominent la demande. Le neuf recule mais la rénovation de salles de bains et cuisines reste un moteur solide. Métier en tension modérée : les carreleurs qualifiés sont recherchés, surtout pour les poses techniques (grands formats, douches à l'italienne).
Comparatif logiciels pour carreleur
Les principaux logiciels du marche, leurs forces et leurs limites.
- Bibliothèque d'ouvrages avec références carrelage
- Gestion complète devis/factures/situations
- Surdimensionné pour un carreleur solo
- Pas d'optimisation de trajets
- Métrages et chiffrage rapide sur mobile
- Suivi de chantier avec photos
- Pas de messagerie artisan-client
- Prix élevé en version complète
- Création de devis rapide sur smartphone
- Mode hors-ligne pour le chantier
- Pas de messagerie client intégrée
- Planning basique sans optimisation de tournées
- Devis/factures gratuits et illimités
- Interface intuitive et moderne
- Fonctions avancées payantes
- Pas d'optimisation de trajets ni de messagerie
- Comptabilité intégrée
- Référence établie avec support français
- Interface datée, pas mobile-first
- Engagement longue durée obligatoire
Pourquoi choisir iciArtisan ?
Le carreleur intervient souvent chez plusieurs clients dans la journée : salle de bains le matin, cuisine l'après-midi. iciArtisan optimise ses trajets, centralise les échanges clients via messagerie intégrée et permet de créer devis et factures directement depuis le chantier. Planning avec rappels automatiques, profil professionnel vérifié (décennale) et visibilité en ligne. Gratuit pour démarrer, sans engagement.
Des chiffres qui parlent
Rendez-vous mensuels
Demandes traitées par la plateforme.
Gagnées / Semaine
En moyenne par artisan sur le secrétariat.
D'appels entrants
Moins d'interruptions sur vos chantiers.
Ils utilisent iciArtisan au quotidien
"Avant je passais mes soirées à rappeler des clients. Maintenant je reçois des demandes qualifiées que je valide en un clic. C'est un gain de temps énorme."
Jean-Marc, Plombier (92)"Mes clients sont contents de pouvoir réserver à 22h quand ils rentrent du travail. Et moi je suis tranquille."
Karim, Électricien (69)"L'appli est simple. Je gère mes clients et mon planning au même endroit. Ça vaut largement le coût de l'abonnement."
Stéphane, Chauffagiste (59)Questions fréquentes - Carreleur
Oui, chaque client à une fiche permanente avec tout l'historique. Même des mois après, vous retrouvez les coordonnées et les échanges passes.
Oui, quand vous planifiez un rendez-vous, votre client reçoit un rappel automatique. Moins de lapins, moins d'appels pour confirmer.
iciArtisan propose un essai gratuit pour tester l'application. Vous pouvez voir si elle vous convient avant de vous abonner.
Un tarif unique. Tout inclus.
Pas de frais cachés. Pas de commission. Juste votre outil pro.
Professionnel
L'outil complet pour gérer votre activité et vos clients en toute simplicité.
- ✓ Gestion des demandes de RDV (24h/24)
- ✓ Fiches clients centralisées
- ✓ Carnet d'entretien des logements
- ✓ Messagerie client-artisan intégrée
- ✓ Rappels automatiques (Anti-lapins)
- ✓ Temps de trajet intégré au planning
- ✓ Confirmation/modification des RDV
- ✓ Support prioritaire par email